حتما عناوین و سرفصل های مشابه دوره های آموزشی ما را در بقیه سایت ها و مراکز آموزشی هم دیده اید اما مطمئن باشید اینجا در مرکز آموزش اتوماسیون اداری سورن همه ی مفاهیم به صورت کاربردی به شما آموزش داده می شوند. ما هیچ علاقه ای به بیان مفاهیم صرفا تئوری و تاریخ مصرف گذشته نداریم . آنچه در دوره های آموزشی ما فرا خواهید گرفت کاملا منطبق با تجارب واقعی ما در پیاده سازی سیستم های مختلف سازمانی است. ما سالهاست از مرور و آموزش دادن مطالب خشک و صرفا تئوریک عبور کرده ایم.در دوره های آموزشی اتوماسیون اداری ما، وقت شما با مفاهیم تئوری پر حجم و غیرکاربردی تلف نخواهد شد. ما در بیان هر مطلب از همان ابتدا سراغ اصل موضوع می رویم و هدفمان کاهش هزینه های غیر ضروری و افزایش بازدهی در سازمان شماست.

بنابراین اگر به دنبال گرفتن مدارک پر طمطراق در موضوعات مدیریتی هستید دوره های آموزشی ما قطعا دستاورد خاصی برای شما نخواهد داشت. اما اگر می خواهید نگاه تان به مدیریت سازمان تغییر کند و در مدت زمان کم خروجی های کاربردی و به صرفه ای بگیرید پیشنهاد ما برای شما همین دوره های آموزشی معرفی شده در این صفحه است. پس با ما همراه باشید.

1) آموزش عمومی نرم افزارها

شاید اصلی ترین نیاز آموزشی در همه ی سازمان ها آشنایی عمومی کاربران با امکانات پر کاربرد و معمول سامانه ها باشد. در این دوره ی آموزشی که به دو حالت شرکتی و فروشگاهی قابل ارائه است خدمات اصلی و پرکاربرد نرم افزار برای کسب و کار شما به کاربران معرفی شده توسط شما آموزش داده می شود. طبیعتا این خدمات بسته به شرکت یا فروشگاه بودن کسب و کار شما متفاوت است. بنابراین اگر شما فروشگاه باشید نرم افزار فروشگاه سورن و اگر شرکت باشید نرم افزار دفتر کار سورن مبنای آموزش کارکنان شما خواهد بود. لازم به توضیح است در هر دو حالت خدمات نرم افزار CRM آموزش داده می شود. سرفصل های کلی این دوره دقیقا همان موارد ذکر شده در مرکز آموزش برای نرم افزارها خواهد بود.

2) آموزش راهبر سامانه

در همه ی سازمان ها لازم است حداقل یک نفر بیشتر از دیگران به سامانه مسلط باشد. این شخص باید علاوه بر تسلط به بخش های عمومی نرم افزار، بخشهای مربوط به تنظیمات و تعاریف پایه ی سیستم را نیز درست بشناسد و بتواند استفاده ی از سیستم را در سازمان راهبری کند . به این معنا که با انجام تنظیمات درست و ارائه دسترسی های لازم به کاربران مختلف عملکرد صحیح سامانه را برای همه ی کابران تضمین کند. ضمنا اسن شخص باید بتواند به سوالات کاربران پاسخ دهد. همچنین باید بتواند گزارشات مورد نیاز مدیریت را در زمان های مختلف بنا به درخواست ارائه نماید. به چنین شخصی در هر سازمان راهبر سامانه گفته می شود. وظیفه ی این دوره ی آموزشی توجیه شخص راهبر در هر سازمان است.

3) طراحی فرآیند

به جرات می توان گفت مهم ترین و مبنایی ترین مرحله در پیاده سازی BPMS،طراحی درست و اصولی فرآیند های سازمان می باشد.در این دوره ی آموزشی شما با اصول و نحوه ی طراحی صحیح و پیاده سازی فرآیند های سازمانی توسط سیستم های اتوماسیون اداری آشنا می شوید.هدف از این دوره آموزشی شناسایی فرآیند های اصلی سازمان و طراحی و پیاده سازی آنها در محیط سازمان است.سرفصل های کلی دوره شامل موارد زیر می باشد:

شناخت مفهوم گردشکار (WorkFlow)

آشنایی مقدماتی با BPMN     

طراحی فرم

اصول طراحی فرآیند

4) طراحی چارت سازمانی

یک سازمان را می توان با چارت سازمانی اش دید و شناخت. در واقع چارت سازمانی همان ساختمان یک سازمان است که نگاه کردن به آن ما را با کلیات و جزئیات سازمان آشنا می کند. در این دوره ی آموزشی شما نحوه ی شکل دهی به اجزا سازمان و جای دهی درست هر وظیفه و مسئولیت در سازمان را یاد می گیرید. پس از گذراندن این دوره ی آموزشی به احتمال بسیار زیاد متوجه ایرادات مهمی در چارت سازمانی اتوماسیون اداری خود خواهید شد که هزینه های مستمری را به شما و سازمان تان تحمیل می کند. سرفصل های کلی این دوره آموزشی شامل موارد زیر می باشد :       

شناخت اجزای چارت سازمانی

طراحی شغل (شرح وظایف و مسئولیت ها)

طراحی واحد های سازمانی

سازمان های تخت (نگاهی جدید به چارت سازمانی)


5) ارزیابی عملکرد کارکنان

یکی از مهمترین کارهایی که واحد منابع انسانی هر سازمان باید انجام دهد رصد و ارزیابی مداوم عملکرد کارکنان است که این کار را می توان با استفاده از نرم افزارهای اتوماسیون اداری انجام داد. این موضوع اغلب در سازمان ها یا انجام نمی شود و یا به پر کردن تعدادی فرم استاندارد و شناخته شده بسنده می شود و ارزیابی واقعی اتفاق نمی افتد. در این دوره آموزشی نگاه شما به موضوع ارزیابی عملکرد کارکنان تغییر خواهد کرد. هدف از این دوره شناخت روش های استاندارد ارزیابی عملکرد و تعمیم نتایج ارزیابی به تصمیم های مرتبط با منابع انسانی است. سرفصل های کلی این دوره آموزشی شامل موارد زیر می باشد :

آشنایی با مفاهیم ارزیابی عملکرد

شاخص های عمومی و تخصصی ارزیابی

فرم های ارزیابی

محاسبات و نتیجه گیری ها

بازخورد از نتایج و تصمیمات منابع انسانی


6) مدیریت و کنترل پروژه

تقریبا همه ی انواع سازمان ها در طول دوره حیات خود با فعالیتهایی مواجه هستند که باید آنها را در قالب پروژه ببینند و انجام دهند. انجام بهینه و صحیح این پروژه ها چه با جریان اصلی درآمدی سازمان مرتبط باشند و چه نباشند قطعا نقش مهمی در سرنوشت سازمان دارند. از این جهت مدیریت پروژه یک توانایی بسیار مهم و لازم برای مدیران هر سازمانی است. در این دوره آموزشی شما مهارت مدیریت و کنترل پروژه را به صورت کاربردی در سیستم های اتوماسیون اداری خواهید آموخت. سرفصل های کلی این دوره آموزشی شامل موارد زیر می باشد :

مفاهیم پایه ای مدیریت پروژه

ساختارهای تعریف پروژه (آشنایی با گانت چارت و …)

آشنایی با ابزارهای مهم مدیریت و کنترل پروژه

چارت سازمانی پروژه (چینش سازمان پروژه ، چارت تطبیقی برای سازمان های پروژه ای)

کنترل زمانی و مالی

7) گزارش نویسی حرفه ای

گزارشات سازمانی مهم ترین ابزار برای رصد جزئیات کارها و همچنین تصمیم سازی هستند. یکی از مهمترین توانمندی ها برای کارکنان در سطوح مختلف سازمان توانایی احصا آمارها و اطلاعات و تنظیم آنها در یک گزارش قابل ارائه است. در این دوره آموزشی شما با گزارش نویسی به عنوان یک مهارت حرفه ای آشنا خواهید شد و فرآیند رسیدن به یک گزارش مناسب در کنار استفاده از ابزارهای نرم افزاری اتوماسیون اداری را خواهید آموخت. سرفصل های کلی این دوره آموزشی شامل موارد زیر می باشد :

تنظیم قالب گزارش

آشنایی مقدماتی با اکسل و توابع کاربردی آن

تنظیم محتوای احصا شده در قالب گزارش